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Faq

I - FAQ : Qu’est-ce-que Poulet Mayo Paris ? Qu’est-ce-que le poulet mayo ?

Poulet Mayo Paris est un concept créé par deux frères, proposant de l'African street food aux inspirations Congolaises. Cette société fait la promotion de la gastronomie Congolaise à travers ses valeurs et son amour pour les bonnes choses, particulièrement les produits frais et de qualité.

Le Poulet Mayo est un plat original Congolais, apparu dans les rues de Kinshasa, dans le très populaire quartier de Bandal, il y a moins d'une dizaine d'années.

Ce savoureux plat à base de poulet cuit dans sa papillote est préparé au barbecue. Sa tendre chair parfumée au feu de bois, a longuement mariné dans des épices Kinoises avec sa sauce blanche et ses légumes croquants, est l'une des spécialités gastronomiques Congolaises les plus en vue.

II - Paiement : Quels sont les moyens de paiement ? Puis-je payer en espèce ? Comment me faire rembourser ma commande ?

Nos clients ont le choix entre plusieurs moyens de paiement :

  • CB
  • CARTES RESTAURANTS
  • PAYPAL

Pour se faire rembourser un plat non consommé, il suffit de remplir notre formulaire en ligne et de nous le renvoyer sur notre adresse contact :

- hello@pouletmayo.com

III - Commande : Comment passer commande ? Je souhaite annuler ma commande, comment faire ? - Jusqu’à quelle heure puis-je commander ?

Pour passer commande c'est simple:

  1. il vous suffit de créer un profil sur notre site internet (www.pouletmayo.com), ou de vous y connecter
  2. de faire le choix de votre menu, accompagnements et boissons
  3. et de procéder au règlement via les différents moyens de paiement proposés

Pour annuler votre commande :

  • 1- Le jour J, il vous suffit de nous appeler ou envoyer un sms au +33766603826 en nous précisant vos nom/prénom, coordonnées et votre numéro de commande. Annulation possible jusqu'à 20h, heure de départ de nos livraisons.
  • 2- Pour une commande jusqu'à 24h avant, vous pouvez nous envoyer un mail sur hello@pouletmayo.com ou un sms au +33766603826, en nous précisant vos nom/prénom, coordonnées et numéro de commande.

Il est vivement conseillé de commander avant 16h pour éviter un trop long délai d'attente et surtout s'assurer de la disponibilité de nos plats. Sinon les commandes sont possibles jusqu'à la rupture totale des stocks.

IV - Livraison : Comment se déroule la livraison ? Je n’ai toujours pas reçu ma commande, que dois-je faire ?

Si après le début des livraisons, et ce malgré nos campagnes d'information client régulières, vous n'avez pas encore reçu de sms de notre service de commande ou un appel émanant de l'un de nos livreurs, pas de panique, vous pouvez contacter notre équipe via la hotline au +33766603826.

V - Produits : Est-ce que les produits sont halal ? Quels sont les provenances des produits ?

Toutes nos viandes sont 100% halal et locales.

En effet, nos poulets élevés en plein air sont d'origine Française.

Nos légumes sont issus d'une agriculture écoresponsable, car soigneusement choisi auprès d'acteurs locaux.

VI - Réseaux Sociaux : Quels sont les réseaux sociaux de l’entreprise ? Comment contacter l’équipe de PMP ?

Notre entreprise est présente sur les principaux réseaux sociaux, notamment sur :

  • Instagram
  • Facebook
  • Snapchat
  • LinkedIn
  • WhatsApp
  • Pour nous contacter (demande d'information, devis événement, réclamations...) vous pouvez nous écrire par mail (hello@pouletmayo.com), via nos réseaux sociaux (@pouletmayoparis) ou par sms (+33766603826).